Support client IA

Support client 24/7 : libérez vos équipes pour vos projets stratégiques

Votre support client croule sous les tickets répétitifs ? Et si un assistant intelligent gérait 40% des demandes courantes, jour et nuit, pendant que vos équipes brillent sur les cas stratégiques ? Notre solution IA souveraine open-source, hébergée en France, transforme votre service client en machine à fidéliser. Chatbot instantané, aides agents, self-service malin – parfait pour PME services B2B qui veulent un NPS au top sans gonfler la masse salariale.

Support IA stratégique
déployé en 4 semaines dans les PME

Votre support mérite mieux qu’attente frustrante.

  • Semaine 1 : plongée tickets/docs pour 80% automatisables.
  • Semaines 2-3 : POC chatbot RAG Chatwoot + Ollama Mistral testé 80% précision vos données.
  • Semaine 4 : pilote live, formation 2h talents, Grafana monitoring.

CrewAI escalades complexes autonomes. Scaleway/OVH souverain évolutif self-service. Support 1 mois pics sereins.

Libérez votre support : équipes sur stratégie client

Réponses instantanées moins de 30 secondes

Vos clients obtiennent réponses précises FAQ/contrats/SLA immédiatement, même dimanche. Chatbot puise vos docs internes sans les exposer. LangChain RAG + Milvus + Mistral multilingue open-source = magie. Temps libéré pour projets innovants clients.

Vos agents super-productifs suggestions IA

Suggestions parfaites temps réel, résumés conversations 30 secondes, alertes churn invisibles. CrewAI agents + Haystack boostent vitesse 20%. Talents sur différenciation vs routine. SLA 98% sereinement.

Clients autonomes self-service intelligent

Portail adapte profil/contrat, tutoriels dynamiques, ambiguïtés reformulées. Qwen3 multimodal + Latenode = demandes basiques -30%. Équipes projets stratégiques.

Analytics frustrations avant impact CA

Motifs cachés, pics détectés proactivement. scikit-learn + Grafana = pouvoir agir en amont. Roadmap produits data-driven, satisfaction stratégique.

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Nos prestations

Traitement des flux entrants

Vos boîtes mail et tickets support = chaos ? Tri, routage, réponses auto transforment ce...

Gestion RH

Congés validés, CV triés, contrats générés automatiquement. Vos RH arrêtent l'administratif pour recruter, former, développer...

Articles Support client IA

FAQ Support client IA

Combien de tickets puis-je vraiment automatiser avec votre chatbot ?

40% en moyenne dès 3 mois. On analyse vos 100 derniers tickets pour identifier FAQ répétitives, puis LangChain/Mistral open-source répond avec 85% précision vos docs internes. Vos équipes gardent le contrôle humain sur le reste.

Mes docs internes restent-ils vraiment confidentiels avec le RAG ?

100%. Vos FAQ/contrats indexés localement Milvus vector DB sur OVH HDS français. Jamais envoyés OpenAI/Google. Souveraineté notre ADN 5 ans – PME comme vous nous choisissent pour ça.

Le chatbot gère-t-il mes SLA contrats complexes ?

Oui parfaitement. Réponses personnalisées profil client/contrat. Escalade auto vers agent avec contexte complet. CrewAI orchestre – SLA 98% typique nos clients services B2B.

Intégration Zendesk Odoo prend combien temps réel ?

POC intégration semaine 2. Chatwoot/Zammad natif, API Odoo/Dolibarr. 95% PME gardent outils existants boostés IA française. Formation 2h DSI incluse.

Mes agents juniors deviennent-ils productifs jour 1 ?

Suggestions IA + résumés = juniors performent seniors. Coaching intégré CrewAI. Gain vitesse 20% constaté. Vos talents se concentrent différenciation client stratégique.

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